CONSULTORÍA

La importancia de la formación en medio ambiente y calidad

La línea de Consultoría de Canarias Sostenible está formada por expertos en implementación de sistemas de gestión, que ofrecen garantías y compromiso a la empresa cliente, sin olvidar dedicación, seriedad y un trabajo bien hecho, que posibilitará la posterior certificación y /o verificación

Lo que ofrecemos:

    • Asesoramiento e implantación de Sistemas:
      • Gestión de Calidad (ISO 9001, Q Calidad, EFQM).
      • Gestión Ambiental (ISO 14001, EMAS).
      • Prevención de Riesgos Laborales
      • Accesibilidad
      • I+D+i
      • Turismo:
        • Formación
        • Información
        • Promoción
        • Turismo Sostenible
        • Subvenciones
        • Eco-turismo
        • Plan de Excelencia Turístic
      • Tramitación de subvenciones y permisos
      • Estrategias de empresa.
      • Desarrollo Sostenible: Implantación, asesoramiento, elaboración de manuales.
      • Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
      • Agenda Local 21.
      • Consultoría de Derechos de emisiones de CO2.
      • Asesoramiento en Mercado de Emisiones.
      • Estrategias de adaptación y lucha cpntra el cambio climá
      • Energías renovables.
      • Marketing ecológico
      • Diagnósticos ambientales de los diferentes sectores empresariales.
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

La Organización Internacional de Normalización (ISO) define calidad como un «conjunto de características de una entidad, proceso, producto/servicio u organización, que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades de los clientes”

La Normativa Internacional ISO 9001 describe un Sistema de Gestión de Calidad aplicable a todas las organizaciones, sin importar su tipo, tamaño o personalidad jurídica, dando prioridad a sus clientes y siendo compatible con otros sistemas de gestión empresarial, como el de Medio Ambiente y el de Prevención de Riesgos Laborales. La Gestión de la Calidad se ha convertido no ya en una alternativa a implantar por la empresa, sino en una exigencia indispensable para la supervivencia en si misma y su posible competitividad en los mercados actuales. Aunque no es obligatoria es, indudablemente, un símbolo de garantía.

Debido a la existencia de una mayor competitividad y a un cambio de mentalidad de consumidores y vendedores, la calidad adquiere cada vez mayor importancia, jugando un papel decisivo en el mercado actual. En Canarias Sostenible hemos identificado como unos de los pilares esenciales en el funcionamiento de toda organización, la gestión de la calidad de sus productos y servicios ofertados, basado en la satisfacción de las necesidades y exigencias de los clientes.

Nos enfrentamos a un mercado que demanda calidad.

Desde Canarias Sostenible implantamos Sistemas de Gestión de calidad (SGC) en cualquier tipo de organización (públicas, privadas, pymes…) siguiendo Normas ISO 9001, Q de Calidad, etc. Para que una empresa sea reconocida por la calidad de sus productos y servicios, debe funcionar con eficiencia y metodología, dentro de una norma que dé garantía al consumidor.

Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa.

La implantación de un SGC, es un elemento claro de diferenciación frente a la competencia, pero exixten otros muchos beneficios como:

Desde el punto de vista interno:

        • Posicionamiento y diferenciación de marca.
        • Mejora de las relaciones con sindicatos y Administraciones Públicas.
        • Captación de nuevos clientes.
        • Fidelización de clientes.
        • Reducción de quejas y reclamaciones de garantías.

Desde el punto de vista externo:

        • Mejora de la eficacia de la gestión, redundando en la mejora de productividad y calidad.
        • Reducción de costes, con aumento de beneficios.
        • Estimulación de la empresa para que entre en unproceso de mejora continua.
        • Mayor satisfacción de los trabajadores al ser involucrados en el SGC, contando con su opinión, mejorando la comunicación interna.
        • Mejora la planificación y del control de suministradores.
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

El éxito empresarial de las organizaciones está vinculado a la adopción de sistemas de gestión ambiental. Éstos sistemas aportan factores de diferenciación en un mercado cada vez más sensibilizado con el respeto y cuidado del entorno, que a su vez resulta muy agresivo con las empresas que descuidan su implicación con el medio ambiente, y más específicamente con el desarrollo sostenible.

La implantación y posterior certificación de un sistema de gestión ambiental ya sea según normas ISO o bien Reglamento EMAS, ofrece claramente un incremento del valor de la gestión empresarial, así como respeto por el medioambiente: dos armas competitivas de incalculable valor en el mercado actual.

Canarias sostenible, a través de su línea de consultoría ofrece una amplia gama de servicios enfocados hacia la obtención de los distintos certificados de medioambiente, al igual que otros productos que avalan el compromiso de la empresa con el cuidado y respeto por el entorno.

Beneficios de un Sistema de Gestión Ambiental para la empresa

La implantación de un SGCA es una clara ventaja competitiva, pero existen otros muchos beneficios:

La implantación de un sistema de gestión ambiental supone, aparte de beneficios ambientales, beneficios económicos derivados de la reducción de los costes y ahorro de recursos, así como el reconocimiento de los ciudadanos y accionistas como empresa responsable.

Desde el punto de vista externo:

        • Mejora de la imagen, posicionamiento y diferenciación de marca: el compromiso ambiental abre nuevas puertas en un mercado muy receptivo a las empresas respetuosas con el medio ambiente.
        • Mejora de las relaciones con las organizaciones ecologistas y con el la administración pública (puntos en cursos públicos, subvenciones, desgravaciones fiscales, etc.).
        • Captación de nuevos clientes.
        • Cumplir con la legislación vigente.
        • Mejora la relaciones con los clientes: aumento del grado de confianza en la empresa.
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Desde el punto de vista interno:

        • Reduce los costes al prevenir y evitar posibles multas o sanciones por infracciones ambientales.
        • Mayor satisfacción de los trabajadores al ser involucrados en el SGA, contando con su opinión.
        • Mejora en la cuenta de resultados: optimización del sistema productivo, minimización de residuos y correcta gestión de estos, máximo aprovechamiento de recursos, aumento de la productividad, disminución de gastos al existir un control detallado, etc.
        • Mejora continua de la actividad empresarial.
        • La introducción de normas de gestión ambiental en la empresa permite reducir el consumo de recursos de los distintos procesos productivos de la misma.
TURISMO SOSTENIBLE

Es indudable la existencia de una estrecha relación entre el patrimonio natural de las Islas Canarias y el turismo, motor económico de este archipiélago. La actividad turística debe estar estrechamente ligada a la búsqueda intrínseca de sostenibilidad y uso responsable del medio ambiente, culminando en lo que se conoce como turismo sostenible.

Resulta vital conservar el actual posicionamiento de nuestro archipiélago como una de las regiones líderes como destino turístico en España y Europa.

En vista de los grandes cambios que se están produciendo en los hábitos de los consumidores y tras el incremento de la oferta al parecer nuevos destinos competidores, es de gran importancia la diferenciación para la supervivencia de Canarias en la industria turística mundial.

¿Y cómo podemos lograr este grado de diferenciación?

Las claves las encontramos en la innovación y en la adaptación de nuestros servicios a las exigencias del mercado, cuya tendencia es requerir, cada día más, calidad de los servicios contratados y sostenibilidad, reforzando el respeto por el medioambiente de la zona visitada.

El concepto de turismo sostenible se extrapola a los objetivos de Canarias sostenible, apostando por una mejora en la calidad de los productos y servicios ofertados por las empresas turísticas mediante las líneas de consultoría, formación y asesoría legal ambiental, todo en torno al medio ambiente, fomentando, sin duda, la implantación del principio de sostenibilidad y abogando por un equilibrio entre las vertientes social, económica y ambiental del mundo que nos rodea.

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

La integración e implantación de la prevención de riesgos laborales (PRL) en las empresas sigue siendo la gran asignatura pendiente en esta materia, como ha quedado plasmado en la exposición de motivos de la ley 54/2003 de modificación del marco normativo de prevención de riesgos laborales.

Esto conlleva problemas para entidades públicas o privadas en la medida que se derivan responsabilidades para el empresario y obligaciones para los trabajadores, cuya desatención puede acarrear graves consecuencias de índole civil, administrativa, penal.

En Canarias Sostenible ofrecemos asistencia técnica para la implantación del sistema de gestión de Prevención de Riesgos Laborales según OHSAS 18001, y que abarca:

    • Diagnosis previa del SGPRL.
    • Diseño personalizado del
    • Implantación del
    • Formación/sensibilización del personal.
    • Auditoría interna del
    • Elaboración de procedimientos e instrucciones de seguridad en el trabajo.
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Como se observa, la OHSAS 18001 es una herramienta que las empresas pueden y deben utilizar para identificar, priorizar y gestionar la salud y los riesgos laborales como parte de sus prácticas normales de su actividad. Ha sido desarrollada para ser compatible con la ISO 9001 y ISO 14001, facilitando la integración de calidad, salud profesional y el medioambiente.

OHSAS 18001 requiere que las empresas se comprometan a eliminar o minimizar riesgos para los empleados y otras partes interesadas que pudieran estar expuestas a peligros asociados con sus actividades, así, mejorar de forma continua como parte del ciclo de gestión. Esta norma se fundamenta en el conocido ciclo de sistemas de gestión de planificar-desarrollar-comprobar-actuar (PDCA) Y utiliza un lenguaje y una terminología familiar propia de los sistemas de gestión.

Las empresas se beneficiarán de una mejor gestión en el ámbito de la prevención de riesgos laborales y a la vez cumplirán con la normativa legal de prevención de riesgos laborales, reducirán los riesgos que afectan a los trabajadores y mejorará la imagen corporativa y el ambiente laboral.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Una empresa que quiera ser competitiva en el futuro no solo debe pensar en obtener beneficios, también debe contar con una estrategia que actúe a favor del entorno del que forma parte, y en el que desarrolla su actividad, comprometiéndose con la sociedad, el respeto al medio ambiente, a los derechos humanos y a la mejora de la relaciones con sus empleados. Los ejecutivos comienzan a tomar conciencia de este compromiso que, al margen de una estrategia de marketing se convertirá en un factor competitivo para la empresa.

El apoyo a las causas sociales se ha convertido en un criterio importante que influye en la decisión de compra del consumidor, estando dispuesto el cliente a cambiar de marca y establecimiento por ese motivo.

Una demanda de la sociedad y de los inversores

Canarias sostenible, en su ánimo de servir de puente entre el sector privado Y el sector social, ofrece a las empresas que apuestan por la sostenibilidad social:

  • Asesoramiento en el diseño y desarrollo de proyectos de acción social propios o en colaboración con ONGs.
  • Asesoramiento en el diseño y desarrollo de campañas de marketing social corporativo alineada con la misión y estrategia de la empresa.
  • Búsqueda y selección de proyectos de ONGs que cumplan los requisitos de transparencia y buena gestión.
  • Comunicación y vínculo directo con las ONGs y personas implicadas en el 3er sector.
  • Formación de directivos y personal de la empresa para el desarrollo de estos proyectos.
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Beneficios de la responsabilidad social corporativa para la empresa

Realizar este tipo de proyectos es un elemento claro de diferenciación frente a la competencia, pero existen otros muchos beneficios tanto a nivel externo como interno:

A nivel externo:

        • Posicionamiento y diferenciación de marca e incremento de notoriedad de la empresa.
        • Captación y fidelización de clientes.
        • Mejora de imagen de marca.
        • Mejora de la relación con el entorno (estrategias de comunicación, atracción de medios…)
        • Incremento de la influencia de la empresa en la sociedad.
        • Mejora de las relaciones con sindicatos y administración pública.
        • Apoyo a lanzamiento de nuevos productos y acceso a nuevos segmentos de mercado.
        • Acceso a líderes de opinión que influye en la decisión de compra de los consumidores.

A nivel interno:

        • Fidelidad y compromiso de los trabajadores.
        • Mejora del clima laboral, redundado en la mejora de productividad de calidad.
        • Mejora de la comunicación interna.
        • Fomento de una determinada cultura corporativa.
        • Realización de ensayos para el desarrollo de innovadoras estrategias comerciales.
        • Obtención de desgravaciones fiscales.
        • Proporcionar valor añadido a los accionistas.

 

 

Beneficios para la entidad sin ánimo de lucro

Difusión de su causa y misión facilitando la obtención de fondos para la realización de proyectos. Potenciación de su imagen y participación en la sociedad facilitando la incorporación de nuevos socios.

Beneficios para el consumidor

El consumidor español es cada vez más difícil de convencerle de las ventajas de una oferta. Por ello, la búsqueda de valor añadido a través de nuevos valores acordes con los del propio consumidor y la búsqueda de atributos éticos a los productos, dará una ventaja competitiva a aquellas empresas que realicen un posicionamiento por valores.